“办税服务热线真的好使，没想到一个电话就把问题解决了，太感谢了！”8月18日，衡水通广通信导航设备有限公司财务负责人邹先生足不出户就顺利办理业务，让他赶到很意外。

衡水通广通信导航设备有限公司承建的是武当山机场助航塔建设项目需要预缴增值税，却因为疫情，财务人员无法前往办税服务厅，该公司财务负责人邹先生无奈拨打了十堰经开区税务局办税服务厅的服务热线，税务人员实施远程办理，不到10分钟就办理完毕，并把完税证明扫描发给了他，邹先生足不出户就顺利完成了预缴业务，解决了企业的燃眉之急。

据了解，8月13日十堰经开区办税厅暂停对外服务以来，该区税务局坚持“线上办税‘不打烊’”，办税厅设置专员专岗，每日安排3位业务处理人员对接电子税务局、电话咨询服务和“码上办”业务，对纳税人、缴费人提出的政策需求及办税需求，指定专人受理并跟踪解决，实现咨询随时有人解答、问题随时有人处理、操作实时有人辅导，大大提高了“非接触式”办税缴费覆盖面，进一步降低了疫情防控风险。目前税务局办税厅已受理咨询电话45个，电子税务局后台受理业务共18笔。

十堰经开区税务局负责人表示，疫情防控关键时期，全局上下坚持同心抗疫、靠前服务，不断深化拓展“非接触式”办税缴费服务，确保防疫责任不落空、税收工作不断档、办税服务不“打烊”，为解决纳税人急难愁盼问题，提升战胜疫情的信心，贡献“税力量”。