根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和十堰市政务公开办公室关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知等文件要求，十堰经济技术开发区党政办公室整理2020年政府信息公开运转情况编写2020年度政府信息公开工作年度报告。本报告主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况等。本报告中所列数据的统计时间期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系十堰经济技术开发区管委会党政办公室（地址：十堰市白浪中路88号，邮编：442013，电话：8319808）。

一、总体情况

为保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，切实加强我区政府信息公开工作。2020年，我区认真履行《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定的法定义务，认真落实《十堰市政务服务和政务公开领导小组关于印发十堰市2020年政务公开工作要点》要求，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，坚持以公开为常态、不公开为例外。

（一）落实2019年政务公开工作要点情况。

1.依托经开区政务网开展网上政务公开。通过服务办、互动问、公开看、园区图等栏目对十堰经济技术开发区政务网进行了全新升级改版，对经开区投资指南、企业服务流程、招商引资政策、文明创建、回应关切、民意征集等信息及时发布。2020年十堰经开区门户网站发布动态类信息1176条，2020年政府信息公开信息1067条。

2.依托十堰市网上问政平台、十堰市市长热线平台开展互动交流。通过入户调查、电话回访等方法，及时对群众关心的难点、热点问题予以解决和解答。2020年网上问政受理447件，市长热线受理1019件。

3.依托区政务服务中心，实行一站式政务公开和服务。推行企业和群众办事全程电子化，明确专人负责代办、帮办，指导办事企业和群众享受相关政策，推出政务 “店小二”、“5+2”延时服务，按照“一表申请、一窗受理、一网通办、一事联办”的办理制度，对经开区内所有服务项目审批事项实行一口受理，限时办结。提供企业和群众不“跑腿”、“证照”送上门的VIP服务，努力打造经开区有速度、有温度、有力度的政务服务环境。

（二）深化重点领域信息公开

积极探索完善重点领域信息公开工作长效机制，依托十堰经济技术开发区门户网站、政务服务中心，辅以村、社区信息公开栏、便民服务站等各种方便群众查找的方式，及时公开群众关注的热点信息。主动公开政策文件、建议提案办理情况、管委会会议、工作动态等信息。及时公开水资源监测信息及重特大突发应急事件处理情况。加大安全生产事故应对、处置、调查、处理信息的公开力度，及时准确发布政府举措、处置进展、风险预警、防范措施等信息。认真做好经开区部门预决算及“三公”经费预决算信息公开工作，提高政府收支管理透明度。根据十堰市26个试点领域基层政务公开标准目录汇编，督促区直部门及驻区单位进行了完善，并在区政务网进行公开。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2020年，我区在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是基层信息公开的内容有待进一步完善和规范；二是政务信息公开工作队伍缺少专业性人员，人员不固定，思想素质不高；三是政务网站服务功能有待进一步提高。

（二）改进措施

1.认真梳理，努力实现政务公开工作规范化

我区将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，结合“26个试点领域基层政务公开标准目录”进一步梳理区直和驻区单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

2.提高认识，加快提升政务公开工作人员素质

组织信息公开工作人员认真学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关法律法规，进一步做好政务公开工作人员的思想工作，鼓励其做好工作的统筹兼顾，并通过公务员招录、社会招聘等方式吸纳专业性人才。

3.系统整合，切实提高政务网站服务功能

从方便公众查询的角度，进一步整合基层单位信息资源和服务资源，并建立好信息间的关联，尽量减少点击层次，提高网上服务效率。加强对“互联网+”、微博、微信等新媒体的学习和应用，推进互联网与政府信息公开工作的深度融合，不断拓宽政府信息公开领域。

六、其他需要报告的事项

在十堰经济技术开发区政务网公开人大建议答复1条，公开政协提案答复3条。