【主要职责】

（一）受理人民群众来信，接待上访群众。

（二）承办上级单位交办的来信来访事项和区党工委、管委会领导同志的重要信访事项，按时上报处理结果。

（三）向区党工委、管委会领导同志提供群众来信来访中的重要信息，及时反映倾向性、动态性问题和影响社会稳定的事件。综合分析人民来信来访情况，筛选论证群众的批评和建议，提出解决问题的办法，为领导决策当好参谋。

（四）按照“分级负责、归口办理”的原则，向有关单位和部门转办，交办来信来访事项，并督促检查落实情况，协调或直接查处重要信访问题。

（五）负贡基层社会治理工作，督促开展"社会e冾理"平台相关工作。

（六）加强对网格管理工作的综合管理和协调服务，推动网格化管理工作落实。

（七）定期开展稳定形势分析，开展重大风险评估，矛盾纠纷排查化解、涉法涉诉信访化解及重点人员管控等工作，协调各行业主管部门妥善处理重大不稳定因素；做好特殊敏感时期安全稳定，预防群体性事件发生；常态化开展扫黑除恶工作。

（八）完成上级交办的其他工作。